AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) für Beratung/Coaching/Supervision

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in der Folge „AGB“) gelten für alle Dienstleistungen zwischen der kb-kompetent begleiten KG, Adalbert-Stifter-Straße 2/2, 4910 Ried i. Innkreis, www.kompetentbegleiten.at (in der Folge „Dienstleister“) und dem/der Kund:in.

2. Beratungskontrakt inkl. Terminvereinbarung

2.1. Allfällige Leistungsbeschreibungen sowie die Bewerbung von Dienstleistungen sind unverbindlich, bei einem telefonischen Erstkontakt werden erste Anliegen/Problemstellungen kostenfrei erhoben. Der Dienstleister kann Angebote (insb. zu Terminvereinbarungen) ohne Angabe von Gründen annehmen oder ablehnen bzw. auf eine Warteliste stellen. Angebote können telefonisch, per Mail, online oder persönlich gestellt werden (siehe die Kontaktdaten am Ende).

2.2. Beratungsvereinbarungen werden vom Dienstleister durch Übersendung einer Bestätigungsmail oder ausdrücklicher persönlicher Zusage angenommen.

2.3. Fachwissen, Informationen und Methoden sowie alle Dokumentationen (verpflichtende Standesregel) sind durch den Dienstleister sorgfältig erwogen und geprüft. Regelmäßige Qualitätssicherung durch Supervision, Intervision und Fortbildung nach den Standesregeln sind obligat.

3. Terminverschiebungen, Stornierungen, verspätetes Erscheinen zum vereinbarten Termin

3.1. Vereinbarte Termine sind verbindlich wahrzunehmen. Kann ein vereinbarter Termin vom Kunden nicht eingehalten werden, ist eine Absage oder Verschiebung nur nach Maßgabe nachstehender Regelungen möglich.

3.2. Eine kostenfreie Terminverschiebung oder -absage (Stornierung) ist bis 3 Tage vor dem Termin möglich, wobei Samstage und Sonntag nicht zu zählen sind. Erfolgt die Terminverschiebung oder -absage nach diesem Zeitpunkt aber zumindest bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, kann der Dienstleister eine Stornogebühr von 50 % des vereinbarten Entgelts in Rechnung stellen. Bei noch späteren Terminverschiebungen und -absagen oder für den Fall, dass der Kunde den vereinbarten Termin nicht wahrnimmt, stellt der Dienstleister das gesamte Entgelt in Rechnung. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.

3.3. Für eine vom Kunden gewünschte Kürzung/Verminderung der vereinbarten Dienstleistung kann keine entgeltliche Rückvergütung/Rabatt gewährt werden.

3.4. Kann der Dienstleister aus für ihn nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt einen Termin nicht einhalten, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. In einem solchen Fall ist der Dienstleister berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben und es fallen keine Kosten an.

3.5. Seminar-Stornierung: hier gelten differenzierte AGBs, die mit der Vorabrechnung zeitgleich mitgeteilt werden.

4 Preise und Zahlungsmodalitäten

4.1. Alle Preise richten sich nach der im Zeitpunkt der Leistungserbringung geltenden Preisliste je nach Leistung, z.B. Was-ist-los-Coaching, Elternberatung zu Kontaktrecht, Supervision/Coaching.

4.2. Das Entgelt für die vom Kunden in Anspruch genommene Leistung ist nach Erbringung durch den Dienstleister zur Zahlung fällig – die Rechnung wird zeitnah online von kb-kompetent begleiten KG erstellt und per Mail verschickt. Nur einmalige Dienstleistungen wie die Elternberatung nach §95a Außerstreitgesetz (für einvernehmliche Scheidung) werden gleich bar in Rechnung gestellt.

4.3. Das Entgelt für eine Serie von Dienstleistungen (5er/10er/x-er-Block) ist im Voraus zu bezahlen. Der 5er/10-er-Block ist nicht auf Dritte übertragbar.

4.5. Kostenzuschüsse:je nach Versicherung evtl. möglich und müssen vorab selbst vom Kunden geklärt werden, z.B. SVS- Gesundheitshunderter jährlich 1x einlösbar, LKUF – Versicherte: 4x Supervision pro Jahr (30,00€/Termin); Zusatzversicherte – MERKUR, UNIQA, …

5 Sachbeschädigung

Die Haftung des Dienstleisters für eine Sachbeschädigung im Zuge der Dienstleistungserbringung beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlungen. Schäden in den Räumlichkeiten, die durch den Kunden (bzw. dessen Kinder/Jugendliche) passieren, müssen über die kundeneigene Haftpflicht übernommen werden.

6 Informationspflicht des Kunden & Mitverantwortung

6.1. Der Kunde ist verpflichtet, dem Dienstleister Erkrankungen, Allergien oder andere körperliche Beschwerden bzw. Diagnosen & aktuelle Therapien nach bestem Wissen und Gewissen mitzuteilen. Beratung ist keine Therapie!

6.2. Der Kunde wird dem Dienstleister Fragen zu seinem Gesundheitszustand gewissenhaft und wahrheitsgemäß beantworten.

6.3. Beratung/Coaching beruht immer auf gegenseitiger Mitwirkung wie Kooperation, Umsetzung im Alltag und Feedback.

7 Datenschutz

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzinformation unter kb-kompetent begleiten KG/Datenschutz.

8 Sonstiges

Sofern eine oder mehrere in diesen AGB enthaltene Bestimmungen nichtig oder unwirksam sein sollten oder ihre Wirksamkeit durch spätere Umstände verlieren, wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Vertragsparteien verpflichten sich für diesen Fall, den Vertrag durch eine dem rechtlichen und wirtschaftlichen Zweck der ungültigen oder unvollständigen Bestimmungen entsprechend wirksam zu ergänzen.